第一章

  單位概況：一體兩翼實力雄厚

  作為家政服務員的“入口”，河北省德達職業培訓學校是經河北省人力資源和社會保障廳批準設立，河北省民政廳注冊登記的民辦職業培訓機構，也是石家莊市勞動就業服務局定點培訓基地，年培訓能力3000余人次。學校以家政服務員、育嬰員培訓為教學特色，同時開設保潔員、養老護理員、中西式烹調師、茶藝師專業，享受國家培訓補貼。

  作為家政服務員的“出口”，河北福嫂家政服務有限公司是石家莊市第一家真正意義的“員工制”家庭服務企業，集員工培訓、員工輸出、服務輸出為一體，是一家規范化、高標準、綜合性的為客戶提供家庭服務解決方案及服務支持的家庭服務提供商，全年實現安置就業2750人次。

  河北福嫂家政服務有限公司與河北省德達職業培訓學校聯合，提供專業培訓、就業創業一條龍服務，暢通了家政服務員就業與培訓的出口與入口，宛若鯤鵬的雙翼，騰展有力，振翅高飛。

  第二章

  培訓情況：設施高檔教學專業

  優雅的教學環境，齊全的教學設施，標準化住宿條件，我基地教

  學設施堪稱省內一流;高素質管理團隊、專業化師資隊伍，科學化課程設置，我基地教學內容高端實用。硬件過硬，軟件夠精，我基地旨在培訓高技能、高素質的現代化家政服務員。

  2014年10月被評為“石家莊市示范性家政培訓輸出基地”后，我基地加大招生力度，在各縣區建立招生點236個，截止目前累計培訓各類技能人員3萬余人。

  第一節

  硬件：投資500萬建設一流培訓教室

  一、教學設施：理論實操兩手都要硬

  河北省德達職業培訓學校作為我基地的人才培訓機構，坐落石家莊市橋西區匯龍大廈，地理位置優越;總占地面積9800平方米，投資500萬元，教學環境優雅，教學設施齊全。

  家政服務員培訓不同于其他專業培訓，光有理論知識還不夠，加強動手能力培訓可起到事半功倍的效果。因此，培訓學校共設教室18間，其中理論教室6間，實操教室12間，可同時容納300人上課。每個實操教室配備相應的培訓用教學教具，護理實操區分為孕產婦護理區、老年護理區、嬰幼兒護理區、營養配餐區、中西餐烹調區、衣櫥收納整理區、清潔區等，同時配備實操用具孕產婦模型、電動吸奶器、奶瓶消毒鍋、老年人模型、ABS單搖護理床、洗澡盆、教學娃娃、游泳池、水溫計、掛燙機等教學用具;營養配餐實操間配有微波爐、榨汁機、烤箱、電飯煲、消毒柜、等教學教具;所有教室均配備電腦、音響、功放、投影設備。

  二、住宿條件：標準化宿舍安全衛生

  考慮到培訓學員多來自外地，培訓學校特別設有標準化宿舍供學員免費住宿。培訓學校宿舍占地面積1300平方米，可同時入住400人，統一被褥，每間配有空調、暖氣。為了讓學員體會到家的溫暖和便捷，培訓學校宿舍還配有洗澡專用間、家政服務員休閑娛樂室，同時配有高清電視、寬帶、能實現無線上網。培訓學校統一由專人管理，每天專人負責衛生清潔工作，要求對公共區域每天兩次消毒，消防安全規定上墻。衛生又貼心，舒適又安全，培訓學校宿舍為學員解除生活上的后顧之憂。

  第二節

  軟件：教學研發團隊確保課程“與時俱進”

  一、師資力量：全部為雙師雙證型教師

  要給人一碗水，自己就要有一桶水。培訓學校注重教師隊伍的高知和專業，培訓教師均有豐富的理論知識和扎實的實踐經驗，且均為雙師雙證型教師。

  培訓學?，F有教師26人，其中專職教師18人，外聘教師8人;專職教師中具有高級職稱的教師12人，中級職稱教師6人，外聘教師均具有中級以上職稱。我們還專門成立了教學研發團隊，有育嬰、家政服務員、營養配餐、生活照料、保健按摩、養老護理等團隊，可滿足各專業教學需要。

  培訓學校不僅教師隊伍精干，管理團隊也是高知化、年輕化，培訓學?，F有管理團隊30人，其中本科以上12人，專科以上18人，年齡均在22-35歲之間，團隊實力強，素質高。

  二、課程設置：特色教材培養高精尖學員

  培訓學校在傳統知識培訓的基礎上，對教學進行了方向性的調整，既有傳統知識培訓，還針對當前社會需求和培訓學校特色，特別加強了實際操作技能的培訓。課程設計按照理論課與實際操作3:7的比例，不少于200課時，讓學員充分的掌握基本知識并能熟練操作。

  培訓學校教學教材嚴格按照《中國勞動社會保障出版社》培訓教材執行，并結合培訓學校強大專家團隊，研發了培訓學校特色的《母嬰護理教材》、《福嫂家政服務人員技術操作標準》等，培訓出一專多能、社會需要的高精尖家政服務人員。

  培訓學校經過十幾年的發展，率先實現培訓、鑒定、取證、就業一體化服務。經鑒定考試合格后，參加培訓人員還可獲得由石家莊市職業技能鑒定中心頒發的全國通用的國家職業資格證書。

  走出校門不代表培訓課程的結束，我們還會定期進行跟蹤回訪，及時了解學員不足與客戶的需求，再對其進行有針對性的技能培訓，讓我們的學員更專業、更貼心。

  培訓學校在招生方面還成立了專門的市場招生部，通過獨立的辦公區，更加專業、高效、準確的為來報名的學員服務。同時，培訓學校還在市區、縣建立招生點，以擴大招生范圍，提高招生質量。

  第三章

  就業情況：一專多能廣開媒路

  培訓不是目的，就業才是真諦，能幫助培訓合格的家政服務人員實現高質量就業，是河北福嫂家政服務有限公司的重要使命。福嫂家政作為石家莊市第一家真正意義的“員工制”家庭服務企業，旨在構建幫助廣大家政服務人員就業創業的搖籃，也是滿足客戶各種需求的“家庭服務超市”，履行企業的社會責任，實現經濟效益與社會效益的雙贏。

  第一節

  社會就業：家政大集搭建求職通道

  福嫂家政首創了石家莊市“家政大集”的服務模式，邀請用戶和家政服務人員現場交流，對接洽談，這一模式也得到了省市主流媒體的廣泛關注和大量報道。如今，“家政大集”已成為福嫂家政為用戶與家政服務人員搭建橋梁的服務品牌，并定期舉辦。優質的服務品牌，良好的媒體關系，為家政服務人員的輸出提供良好的就業窗口。

  此外，福嫂家政還與省內各大醫院、母嬰機構、養老機構、干休所等簽訂用工協議，具備多種就業渠道，培訓一人，推薦一人，安置一人。如今，福嫂家政已實現累計安置培訓學員 2.5萬人次，解決培訓學員的后顧之憂。

  第二節

  公司吸納：員工制加居家養老服務項目

  福嫂家政作為石家莊市第一家真正意義的“員工制”家庭服務企業，公司以為客戶提供優質服務、為員工提供充分保障為己任，以規范來源、專業培訓、跟蹤管理，提供個性化服務為企業目標，探索家庭服務企業發展的新思路，也為家政服務人員就業提供保障。

  福嫂家政對培訓合格的學員進行考察，考察合格的將成為福嫂家政的正式員工。福嫂家政所有家政服務人員都與公司簽訂正式的勞動合同，并繳納各種社會保險，實行按月發工資。家政人員的收入由底薪加獎金組成，獎金由客戶對家政人員的打分評價來計算?？梢哉f，一旦加入福嫂，就意味著擁有了一份能養老的工作，工作起來也更加安心。目前，公司每年能安置2500 人次實現就業。

  同時，福嫂家政還承接了新華區、橋西區、長安區、裕華區、高新區民政局居家養老服務項目，為家政服務人員提供多種就業選擇。目前，福嫂家政每月均服務客戶2750人次，成為吸納服務人員就業的“聚寶盆”。

  第三節

  自主創業：創業大學提供鏈式服務，

  創業帶動就業的倍增效應，具有重大的社會效益和經濟效益。福嫂家政可依托河北省孚澤創業大學與石家莊美東家庭服務創業孵化園，為有意自主創業的家政服務人員提供項目推介、專家指導、融資服務、免費場地、政策扶持，創業孵化園的創業實體也可以為培訓合格的家政服務人員提供就業崗位，拓寬就業渠道。

  河北省孚澤創業大學是由河北省人社廳、河北省教育廳于2020年1月19日正式掛牌成立。也是河北省認定的第一批創業大學，創業大學是集創業教育、創業評價、創業培訓、創業實訓、創業孵化等多功能于一體的創業平臺。我們孚澤創業大學掛牌成立后，我們著重開展了以下幾方面工作，首先夯實了三庫基礎，創業智庫、創業項目庫、創業資本庫。

  創業孵化園是石家莊市政府認定的創業園區，也是石家莊市唯一有兩個孵化園區、園區面積近15000平方米的最大孵化園。創業孵化園以“家政服務”為特色，以“市場化、規?；⑿袠I化”為宗旨，與其他創業孵化園錯位發展，著力打造省會“一站式家庭服務超市”園區。目前，創業孵化園中家政服務類創業實體約占一半兒，是吸納就業、自主創業的“蓄水池”。

  第四章

  行業引領：制定標準創新服務

  當民生成了國家關注的焦點，當人民越來越重視提升生活質量，家政服務行業也迎來自己的春天。家政服務市場現狀卻魚龍混雜，差強人意。作為一家有社會責任感的企業，河北福嫂家政服務有限公司致力于制定行業標準，創新發展模式，引領行業風潮，刷新社會對家政服務行業的認知，創造全社會理解家政人員、關心家政行業、促進家政發展的社會氛圍。

  福嫂家政作為石家莊市第一家真正意義的“員工制”家庭服務企業，憑借前瞻性的戰略目光，打造家政服務升級版現代家政”的服務平臺。 除了“員工制”特色，福嫂家政還可以根據客戶的要求，增加定制服務、家庭教育、家庭管家及“1+X”的團隊服務(包括月子管家、家政獵頭、委托培訓)等服務，公司在輸送高端家政服務人才同時，并提供家庭服務解決方案及服務支持。

  目前，福嫂家政正在組建自己的家庭服務解決方案研發團隊，團隊集合多位各有所長的專業技術人才，將為客戶量身打造最適合其家庭的“一攬子”家庭服務解決方案。福嫂家政獨創的“1+X”的團隊服務，就像在1后面添加的一個又一個〇，〇越多，客戶享受到的服務就越超值。這種“私人訂制”式的服務模式，開辟了全省家政服務行業的新的增長點。

  五、結語：

  進化的腳步不曾停歇，服務的姿態永保謙和。隨著經濟社會的發展，行業規模的升級，家庭需求的豐富，福嫂家政在逐夢筑夢的路上不僅在思考，更是在行動。讓員工“樂享”家的溫暖，讓客戶“樂享”美好家庭生活，讓家政服務人員“樂享”安全保障，福嫂家政一直在努力。相信我們有能力、有實力保質保量地完成培訓任務，促進學員就業，并為家政服務行業的規范化和健康持續發展貢獻力量。